Control+de+calidad



Actualmente se conoce como el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempre en cuenta, los aspectos que inciden en ellas:
 * Control de calidad: **

•Supervisión y Trabajadores Calificados: La supervisión de manufactura y el personal de la planta, influyen decisivamente en la fabricación. •Inspección y Especificaciones Técnicas: La inspección y pruebas funcionales comprueban el cumplimiento con las especificaciones técnicas. •Instalación y Servicio del Producto: La instalación y el servicio del producto ayudarán a lograr el funcionamiento correcto, de acuerdo a las especificaciones y por el control de mantenimiento adecuado. •Mejora en la Calidad: Cada esfuerzo y mejora que se realice hacia la calidad y por mantenerla, significará un cambio positivo para el equipo de trabajadores de la empresa. Sin embargo, debemos tener en cuenta el origen de este conjunto de actividades. Alrededor del año 1918 el Control de Calidad se limitaba a la inspección de productos terminados y la remoción de artículos defectuosos. Siendo hasta el año 1924 cuando el Dr. Walter Andrew Shewhart, propone el diagrama de control esquemático y los principios esenciales y fundamentales en lo que hoy conocemos como Control Estadístico de Procesos. Luego de la implementación de estos innovadores métodos de controles estadísticos, Shewhart ejerce una gran influencia en los procesos productivos armamentistas de EEUU durante la Segunda Guerra Mundial. A pesar de la adopción de los gráficos de control entre otros aportes por parte de los EEUU, realmente es Japón quien estaba muy interesado en el Control Estadístico de Procesos y busca un experto en el campo para que formara a sus profesionales. Los japoneses invitaron a su país a William Edwards Deming, el cual fue conocido posteriormente como “El Padre de la Tercera Revolución Industrial” debido a sus grandes aportes en el [|control estadístico de los procesos] basándose principalmente en los estudios realizados anteriormente por el Dr. Shewhart. Desde los primeros años de implementación de estos métodos y controles por parte de sus creadores y fundadores se ha transformado en una de las actividades de mayor importancia dentro de cualquier empresa que desee elevar la calidad de sus productos y servicios y a la vez bajar los costos de producción de los mismos. Para llevar a cabo una gestión de calidad como la que venimos desarrollando se debe poseer los siguientes aspectos: Para llevar a cabo los controles y asegurar la calidad de los procesos de una empresa es necesario contar con herramientas que faciliten la toma de datos, calculo de indicadores estadísticos y gráficos de mayor comprensión, tales como:  
 * 1) 1. La calidad como ventaja competitiva.
 * 2) 2. La calidad es estrategia y planificación.
 * 3) 3. La organización debe orientarse a la calidad.
 * 4) 4. La calidad viene del personal.
 * 5) 5. Con la mejora continua, la calidad se retroalimenta.
 * 1) 1. Hoja de control o de registro. Sirve para reunir y clasificar las informaciones.
 * 2) 2. Histograma. Presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas.
 * 3) 3. Diagrama de Pareto. Herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
 * 4) 4. Diagrama de causa efecto. Sirve para solventar problemas de calidad.
 * 5) 5. Análisis por Estratificación. Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.
 * 6) <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt;">6. Diagrama de Dispersión. Es el estudio de variables.
 * 7) <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt;">7. Gráfica de Control. Se utilizan para estudiar la variación de un proceso.