Calidad

//**Calidad: **//

Según diccionario de Larousse.
 * “Conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa: calidad humana; producto de mala calidad”.
 * “Carácter, genio, índole”.

Según la norma [|ISO 9000] : “//Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos//”

Según J.M. Juran y F. M. Gryna en la 4ª Edición del Volumen I del Manual de Control de Calidad, lo definen así:
 * “Calidad es el conjunto de características de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio el producto”.
 * “La calidad consiste en no tener deficiencias”.



Contextualizando, podemos decir que la calidad son:

 Cualidades que posee un ser, proceso o entidad, donde conjuntamente se logre la satisfacción del cliente o consumidor. Este se puede ver desde una perspectiva cuantitativa, ya que posee diversas características contables para el manejo y bienestar de una empresa.



Fuentes: [] []