Análisis+Causa+-+Efecto,+el+Histograma+de+Frecuencia+y+el+Diagrama+de+Pareto

**Diagrama Causa - Efecto**

También conocido como diagrama de Ishikawa. Cuando se presenta alguna problematica dentro de la empresa, bien sea por fallas de algun equipo, mala calidad del producto, entre otros, es importante explorar todas las opciones que podrían causarlo, antes de empezar a pensar en una solución. De esa manera se puede resolver el problema por completo en el primer intento, en lugar de hacer frente a parte de él y correr el riesgo de que ocurra nuevamente.

El diagrama causa - efecto ofrece una forma útil de hacerlo. Esta técnica basada en diagramas, combina el intercambio de ideas con una especie de mapa mental, nos estimula a considerar todas las posibles causas de un problema, en lugar de sólo las que son más evidentes. El diagrama causa - efecto fue ideado por el profesor Kaoru Ishikawa, un pionero de la gestión de la calidad, en la década de 1960. La técnica fue publicada en su libro en 1990, "Introducción al Control de Calidad".

Los diagramas que se construyen bajo el análisis de causa – efecto, se conocen como diagramas de espina de pescado, ya que un diagrama completo puede verse como el esqueleto de un pez. El análisis causa - efecto se desarrolló originalmente como una herramienta de control de calidad, pero ésta técnica puede utilizarse de igual manera en otros aspectos. Por ejemplo, se puede utilizar para:

* Descubrir la causa raíz de un problema. * Descubrir los cuellos de botella en los procesos. * Identificar dónde y por qué un proceso no está funcionando.

**Histograma de Frecuencia**

El histograma es una herramienta gráfica popular. A menudo se utiliza para ilustrar las características principales de la distribución de los datos en una forma conveniente. Un histograma divide el rango de valores posibles en un conjunto de datos en clases o grupos. Para cada grupo, se construye un rectángulo con una longitud igual a la base del rango de valores de ese grupo específico, y una superficie proporcional al número de observaciones que caen en ese grupo. Esto significa que los rectángulos se dibujarán con una altura no uniforme. Un histograma tiene una apariencia similar a un gráfico de barras verticales, pero cuando las variables son continuas, no hay espacios entre las barras.

Un gráfico de barras verticales y un histograma difieren de las siguientes maneras:

* En un histograma, la frecuencia se mide por el área de la columna. * En un gráfico de barras verticales, la frecuencia se mide por la altura de la barra.

La forma más común de histograma que se encuentra tanto en la naturaleza y en los negocios es la distribución normal o de Gauss. El campanario de la forma de estas distribuciones, sigue una curva matemática definida que permite las predicciones que se calculan sobre posibles medidas futuras. Más allá de los usos de predicción, el histograma se utiliza a menudo para proporcionar información sobre posibles problemas en el proceso.

Los histogramas son resúmenes de los datos útiles que transmiten la siguiente información:

* La forma general de la distribución de frecuencias (normal, chi-cuadrado, etc.) <span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">* La simetría de la distribución y si está sesgada.

**Diagrama de Pareto**

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">En la industria, muchos son conscientes del impacto que puede tener un proceso de calidad ineficaz. Un diagrama de Pareto es una forma de gráficas de columnas que se utiliza para resumir gráficamente y mostrar la importancia relativa de las diferencias entre los grupos de datos.

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Vilfredo Pareto (1848-1923), reconocido economista realizó amplios estudios sobre la distribución desigual de la riqueza y la formulación de modelos matemáticos diferentes para cuantificar esta distribución. Durante la década de 1940, el Dr. Joe M. Juran, aplicó el "principio de la distribución desigual" de Vilfredo Pareto, más comúnmente conocida como la regla 80/20. El resultado es un "diagrama de Pareto".

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Los diagramas de Pareto son herramientas muy útiles para centrar la atención y aplicar los recursos a las áreas de “grandes” problemas en los negocio. Una vez que los datos se recogen, sólo se tienen que ordenar los números, ya sea en una secuencia ascendente o descendente. El eje vertical del lado izquierdo del diagrama de Pareto se denomina frecuencia, el eje vertical del lado derecho del diagrama de Pareto es el porcentaje acumulado, y el eje horizontal del diagrama de Pareto se etiqueta con los nombres de los grupos de las variables de respuesta.

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Los diagramas de Pareto responden a una pregunta frecuente "¿Cuáles son las áreas que están causando la mayor dificultad en los negocios?"

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">En conclusión, el uso de los diagramas de Pareto ayudará a identificar:

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">* ¿Cuáles son los mayores problemas que enfrenta el equipo o empresa? <span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">* ¿Cual es el 20% de las fuentes que están causando 80% de los problemas (Regla 80/20)? <span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">* ¿Dónde se deben centrar los esfuerzos para lograr los mejores resultados?

<span style="display: block; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 16px; text-align: justify;">**José Rodriguez**